Politica de Privacidad

En CompuHomeVE, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos tecnológicos. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web compuhomeve.com y realizas compras de hardware, electrónica o accesorios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable de la gestión de tus datos es CompuHomeVE, con domicilio comercial en la Urb. El Remanso, San Diego, Edo. Carabobo, Venezuela. Para cualquier duda técnica o consulta sobre tus datos, puedes contactarnos a través de info@compuhomeve.com.

2. Datos que Recolectamos

Para procesar tus pedidos y garantizar que nuestros productos o cualquier componente llegue a tus manos, recolectamos:

Información de contacto: Nombre, apellido, número de teléfono (preferiblemente WhatsApp) y correo electrónico.
Información de envío: Dirección exacta, ciudad, estado y puntos de referencia para entregas en San Diego o envíos vía MRW, Zoom o Tealca.
Datos de facturación: Cédula de identidad o RIF para la emisión de notas de entrega o facturas.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación a través de cookies (Meta Pixel y Google Analytics).

3. Uso de la Información

Utilizamos tus datos estrictamente para:

Procesar, facturar y enviar tus pedidos.
Brindarte soporte técnico y atención personalizada a través de nuestros canales de WhatsApp.
Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu envío o nuevas ofertas de tecnología (solo si has dado tu consentimiento).
Optimizar el rendimiento de nuestra web y la relevancia de nuestros anuncios.

4. Protección de Datos y Terceros

CompuHomeVE no vende ni alquila tus datos personales. Sin embargo, compartimos información necesaria con terceros de confianza para completar tu compra:

Empresas de Logística: (MRW, Zoom, Tealca) para que puedan entregar tu paquete.
Plataformas de Pago: Para validar transacciones vía Pago Móvil, o transferencias bancarias.
Servicios de Alojamiento: Nuestra web está protegida bajo servidores seguros con SSL.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario (por ejemplo, para que no pierdas los productos en el carrito). También empleamos el Meta Pixel para mostrarte publicidad relevante basada en tus intereses tecnológicos. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

Saber qué datos tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de información errónea (ej. un cambio en la dirección de envío).
Pedir la eliminación definitiva de tus datos de nuestra base de datos de marketing.

7. Retención de Datos

Mantendremos tus datos de cliente durante el tiempo necesario para cumplir con las garantías de los productos y por obligaciones legales contables.

8. Actualizaciones

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras operaciones o en las normativas legales de Venezuela. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: Enero de 2026.